“在游客出了問題和困難尋求幫助時，武隆景區積極熱情、不推諉、不搪塞，真正體現了一個優質景區為游客服務的精神。”近日，武隆景區收到了一份來自北京籍游客王龍千里送來的“禮物”——一封感謝信和一面錦旗。感謝信的字里行間不僅透露出對景區工作人員發自內心的尊重與感謝，游客王龍更是毫不保留地表示了對武隆5A級景區管理和服務的認可。

游客贈送的錦旗

　　原來，3月22日，王龍一行人在游覽龍水峽地縫景區時，不慎將隨身手機遺忘在休息的長椅上，返回尋找時已不見。由于手機里存有大量工作、生活信息，還有旅行后續行程的飛機、酒店的預定信息，王老師焦急萬分之際，找到景區辦公室尋求幫助。

龍水峽地縫景區

　　接到求助后，景區工作人員高度重視，一邊安撫王先生焦慮的心情，一邊查監控。經查找，確定手機已被人撿走。景區工作人員邵強、代紅立即帶隊前往景區出口，尋找與監控中體貌相符的人員，但在景區出口及上車點均未找到。通過手機定位，發現該游客已離開地縫景區前往游客中心。邵強、代紅立刻協調人員、車輛，根據手機定位在游客中心周邊民宿最終成功找到了丟失手機。

　　看著失而復得的手機，王先生萬分激動，返回北京后感概武隆景區的高品質管理及耐心、細致、周全、貼心的服務，特別寫了一封感謝信，“這不僅為我本人挽回了財產損失，消除了后續工作、生活的不便，還讓我們外地游客感受到了武隆景區的管理水平和工作人員的高素質。”

耐心為游客提供咨詢服務

　　其實，因為暖心的服務被游客點贊的事例時常在武隆景區發生。武隆旅游資源稟賦，境內擁有南國牧原仙女山、大自然鬼斧神工天生三橋、地下藝術宮殿芙蓉洞、百里烏江畫廊等一系列高品質景點，被譽為“世界喀斯特生態博物館”。

舒適有序的游覽環境

　　除了景色獨特吸引游客紛至沓來，多年來，武隆景區一直堅持既有顏值又有氣質，既有態度也有溫度的景區優質服務。景區工作人員始終秉持“游客至上、服務第一”的服務理念，堅持以“微笑、耐心、熱心、細心、真誠”的服務迎八方游客。作為國家5A級風景區，武隆旅游人以自己的行動展示了“5A”級的高服務品質，優質的服務品質受到了廣大游客的贊賞。